1. Zajistěte bezpečnost
- Zapněte výstražná světla a oblečte reflexní vestu před vystoupením.
- Umístěte výstražný trojúhelník (v některých zemích i kužely nebo světlice).
- Pasažéry odveďte mimo vozovku, na bezpečné místo.
← Centrum pomoci řidičům
Nehoda v zahraničí: co dělat krok za krokem
Nehoda mimo Českou republiku je vždy stresovější. Jiný jazyk, jiná pravidla, jiná pojišťovna. Postupujte podle těchto kroků a zachováte si nárok na plnění.
2. Tísňová čísla v EU
- Univerzální tísňová linka 112 funguje v celé Evropské unii zdarma — i bez SIM karty.
- Operátor mluví česky nebo anglicky a propojí vás se záchrankou, policií nebo hasiči.
- Při zranění volejte 112 vždy a okamžitě.
3. Volejte asistenční službu své pojišťovny
- Číslo asistenční služby najdete na Zelené kartě, ve smlouvě nebo v aplikaci pojišťovny.
- Asistenční služba zajistí odtah, ubytování, náhradní vozidlo i tlumočníka.
- Bez asistence neorganizujte odtah na vlastní pěst — náklady nemusí být uznány.
4. Vyplňte Evropský záznam o dopravní nehodě
- Záznam má jednotnou strukturu ve všech jazycích — stačí ho vyplnit česky.
- Vyměňte si s druhým řidičem doklady, údaje o pojišťovně a Zelenou kartu.
- Záznam podepište oba a každý si nechte jeden výtisk.
5. Pořiďte důkladnou fotodokumentaci
- Místo události z více úhlů, dopravní značení, stopy brzdění.
- Všechna poškození vozidel, SPZ a doklady druhé strany.
- Pokud byla volána policie, vyžádejte si protokol nebo číslo události.
6. Jak nahlásit škodu po návratu do ČR
- Škodu uplatníte u zástupce zahraniční pojišťovny v ČR (Systém Zelené karty, ČKP).
- Kontaktujte i svou pojišťovnu — pomůže s administrativou.
- Schovejte všechny doklady: protokol, faktury za odtah, opravu, ubytování i tlumočení.
- Doba vyřízení škody ze zahraničí často přesahuje 6 měsíců — buďte trpěliví a komunikujte přes pojišťovnu.
Co si připravit do auta před cestou
- Aktuální Zelenou kartu (vystaví pojišťovna zdarma a elektronicky).
- Povinnou výbavu podle země — v některých státech jsou nutné kužely, alkohol tester nebo dvě reflexní vesty.
- Mezinárodní řidičský průkaz mimo EU.
- Číslo asistenční služby uložené v telefonu.
Stalo se to právě teď?
Spusťte interaktivního asistenta — provede vás situací krok za krokem a připraví vám přesný postup do 30 sekund.
Potřebujete pomoc s řešením situace?
Pomůžeme vám s hlášením škody, zastoupíme vás v komunikaci s pojišťovnou. Bezplatně.
Nezávazně konzultovat s Bašus PojištěnímInformace na této stránce vycházejí z oficiálních zdrojů (ČKP, Policie ČR, Ministerstvo dopravy) a slouží jako praktická pomoc. Nejedná se o právní ani pojistné poradenství — pro přesné posouzení kontaktujte pojišťovnu nebo příslušný úřad.